从交易领域看，2023年，公司历久险首年保费409亿元，同比增进5.4%；历久险首年期交保费约235亿元，同比增进31.8%；续期保费约1,212亿元，同比增进1.3%。
晋升高客任事才力。2023年合，公司聚焦高净值人群需求，全新推出“新华尊”高客私享会员任事系统，引入商场著名的任事供应商，整合新华内部的康养资源，为高端客户供应强壮拘束、法税家办、商旅出行等方面的全方位任事。
新时期伟大征程，新华人砥砺奋进。2024年是新中邦创设75周年，是实行“十四五”计议方针职分的合头一年。新华保障将以计谋和文明为引颈，主动贯彻新进展理念，坚决“稳中求进”总基调，坚决价格引颈，继续深化交易转型、工业协同，坚决兼顾进展与安静，聚焦重心周围立异更动和危险防控，降低资源设备成果，优化保护支柱，以研习型和任事赋能型结构引颈高质料进展，极力成为一家专业化、商场化、当代化、邦际化的天下一流保障公司。
银保渠道方面，抢抓商场时机、晋升专业才力、坚贞推进转型，主动构修银保互助重生态；优化产物提供，聚焦期交进展，晋升价格功勋，新单期交占比大幅晋升；优化渠道结构，不乱互助掩盖，巩固重心打破，主力渠道实行高速增进；优化部队修理，珍重绩优部队，加强赋能支柱，部队产能大幅晋升。2023年，银保渠道实行保费收入约478亿元，同比增进8.9%，此中，历久险首年期交保费抵达史乘新高，为124亿元，同比增进60.5%；续期保费约187亿元，同比增进18.1%。
三是深化更动立异。公司出力优化完整有利于高质料进展的体系机制，紧扣人才、文明、科技等重心因素，超越专业化、集约化、特点化筹办，主动探求新形式、新周围，加强进展动力和生机。公司线上客户任事平台“掌上新华”APP和“新华保障”微信民众号可为客户供应100余项自助任事，年度总用户数目超1100万，拜望量合计5,300万人次。线上代劳人支柱平台“新时期”年度拜望量高达1.76亿人次。
从交易布局看，公司继续优化交易布局，聚焦期交交易进展。2023年，历久险首年期交保费占历久险首年保费比例为57.6%，较上年同期晋升11.6个百分点；续期保费占总保费的比例为73.1%，保继续期压舱石效率。古板险和分红险历久险首年保费占历久险首年保费比例合计95.9%，同比晋升6.3个百分点。
从交易品德看，公司着重交易进程拘束，巩固联系轨制修理，交易品德较好革新。片面寿险交易13个月赓续率为89.8%，同比晋升7.2个百分点；25个月赓续率为78.4%，同比晋升1.2个百分点。
2023年，公司主动操纵行业进展有利时机，珍视价格引颈，聚焦期交交易进展，巩固绩优部队修理，推进产物众元化转型，加强交易品德拘束，深化资产和康摄生态构修与寿险主业交融，推进重心交易急速增进，一年新交易价格可比口径增进65.1%。
群众渠道方面，主动优化交易布局，革新渠道效益，继续巩固任事邦度计谋重心周围客户承保力度，为高出6.5万户任事邦度计谋联系企业客户供应危险保护额度高出3万亿元。同时，公司继续加大策略性交易推进力度，主动加入邦度众宗旨医疗保护系统修理，伸张任事群体j9九游会-真人游戏第一品牌。公司加入17个省市、39个惠民保项目，掩盖人群超2,000万，为参保人群供应更丰盛的医疗保护。2023年，群众渠道实行保费收入约25亿元；策略性强壮保障交易实行保费收入超7亿元。
主动践行保障职守。2023年，公司累计处罚理赔案件440万件，合计赔付金额159亿元；日均赔付1.21万件，赔付金额4,378万元；片面理赔自申请至了案均匀时效0.67天。公司继续优化“保障+任事”形式，供应客户医疗用度职掌“结尾1公里”的处置计划，构修就医前、中、后差别强壮拘束需求的理赔任事系统，结构发展重疾慰问先赔、医疗垫付、特药购药直付任事。同时，公司优化理赔流程，96.99%的片面理赔申请通过线上渠道提交，理赔金及时付出了案当日到账率超80%，使公司“速理赔、优任事”的品牌内在具象化并触达客户。
二是回归保障本源。公司继续打制众宗旨、立体化的“保障+康养+资产拘束”生态圈，有用操纵商场转移，晋升产物任事提供才力，尽力保卫群众优美糊口。截至2023年合，公司投资领域1.3万亿元。新华乡亲三大养老产物线周全落地，延庆颐享社区既可认为客户供应长住及配套任事，也能够供应短住体验、客居度假任事；海南乐享社区行动公司的客居项目，年度款待人次同比增进6倍；莲花池尊享公寓入住率达77%。全愈病院终年门诊人次及新增住院人次阔别同比增进2.2倍、3.5倍。
坚决高质料进展的导向，主动顺应外部新转移新挑拨，践行以客户为核心的理念，周全启动专业化商场化
变成特别公益形式。继承阐扬保障行业上风的理念，公司逐步变成“保障产物+公益平台+心愿任事”的特别公益形式，探求出一条特点明显的社会职守之途。2023年，公司公益捐款超1,645万元，馈遗物资折合群众币约110万元。
完整聪敏客服集群。公司继续修理完整以“智众新”“随信通”“聪敏柜员机”为代外的聪敏客服集群，2023年累计任事客户2,252万人次，并得到中邦群众银行金融科技进展奖三等奖，成为保障业代外性金融科技结果之一。同时，公司扎根全编制1,500余家下层柜面任事窗口，缠绕暮年人、残疾人、新市民奇特群体急难愁盼的题目，立异推出“保民生新任事暖人心增进展”专属合爱任事，设立630余家“银发任事驿站”，临柜办、上门助、暖心助等众项新任事，2023年，累计惠及客户高出10万人次。
坚决以客户为核心。公司做优做专产物研发，奉行众元化产物计谋，降低产物比赛力。2023年，公司操纵商场转移，饱动产物切换调解，推进产物优化升级；加快客户分层和差别化产物系统修理，丰盛中高端客户产物线，进一步完整特定疾病、医疗、按期寿险等细分周围产物；主动落实任事邦度计谋，正在强大疾病、历久看护、片面养老金、中小微企业保障、长幼奇特群体等重心周围巩固产物提供，继续加大产物立异，助力保护和革新民生。截至2023年合，公司正在销产物共169款。
一是主动任事邦度计谋。公司用心贯彻落实党核心策略精神，精确操纵新时期新征程对保障行业的新请求，加快结构优化和布局调解，主动整合股源坚固书写“五篇大着作”，正在连续任事邦度计谋的进程中推进高质料进展。截至2023腊尾，投资余额超2,400亿元，同比增速19.7%。任事实体经济投资累计超9,200亿元，正在任事科技自立自强、绿色进展、普惠金融、区域协作进展等周围的投资金额均实行双位数增进。继续助力农村强盛，2023年进入助扶总资金2,066万元。
四是筑牢危险樊篱。坚决依法合规筹办，死守不产生强大危险底线，完整全流程、全掩盖、穿透式的危险拘束系统，加强危险防备和化解才力。
个险渠道方面，坚贞“聚焦价格竣工，维系期交增进”的进展思绪，坚决“众元化、长年期、高价格”轉型計謀，以績優爲重心加快推進部隊轉型，回歸軌制籌辦引頸部隊改變，打制一支“專業化、職業化、精英化”的發賣部隊，同時深耕客戶筹办，周全巩固渠道根基拘束，筑牢合规底线，增进渠道高质料进展，实行重心交易稳妥增进。2023年，个险渠道实行保费收入超1,155亿元，此中，历久险首年期交保费约110亿元，同比增进9.8%。个险代劳人领域人力15.5万人，月均人均归纳产能6,293.7元，同比增进94.4%，绩优转型效果初显。